Definiuje procedury zakupowe w E-sklepie, przedstawia kluczowe informacje o Dostawcy, E-sklepie oraz gwarantuje prawa dla Klienta.
Stipulacje dotyczące Przedsiębiorcy Specjalnego mają zastosowanie w umowach podpisanych od 1 stycznia 2021 r.
INDEKS
§ 1 Terminologia
§ 2 Interakcja z Dostawcą
§ 3 Parametry techniczne
§ 4 Proces zakupowy
§ 5 Metody rozliczeniowe
§ 6 Etapy realizacji zamówienia
§ 7 Opcja wycofania się z umowy
§ 8 Wyłączenia z prawa wycofania
§ 9 Procedura reklamacyjna
§ 10 Ochrona prywatności
§ 11 Zastrzeżenia Dodatek A: Formularz rezygnacji
§ 1 TERMINOLOGIA
Dni aktywne – dni od poniedziałku do piątku, pomijając święta. Klient – osoba nabywająca towary zgodnie z kodeksem cywilnym. Panel Użytkownika – funkcja w E-sklepie, pozwalająca Klientowi na stworzenie osobistego profilu. Zamawiający – każda osoba dokonująca zakupu w E-sklepie. Zamawiający Specjalny – Klient bądź Przedsiębiorca Specjalny. Przedsiębiorca Specjalny – osoba fizyczna zawierająca umowę z Dostawcą w ramach działalności, ale nie w sposób zawodowy (dotyczy umów od 1 stycznia 2021). E-sklep – Ziołowe Pola, prowadzony przez Dostawcę pod adresem: https://ziolowepola.pl. Dostawca – JOANNA NIEZGODZIŃSKA, działający pod nazwą ZIOLOWE POLA Joanna Niezgodzińska, zarejestrowany w Centralnym Rejestrze Działalności, NIP 9151493850, nr REGON 021469380, Złotów 57, 55-106 Złotów.
§ 2 INTERAKCJA Z DOSTAWCĄ
Adres dla listów: Złotów 57, 55-106 Złotów E-mail: ziolowepola@gmail.com Tel.: 792429104
§ 3 PARAMETRY TECHNICZNE
Aby korzystać z pełnej funkcjonalności E-sklepu, potrzebujesz:
Urządzenia online,
Wspierającej przeglądarki z możliwością obsługi JavaScript i cookies. Aby dokonać zakupu, potrzebujesz również aktywnego adresu e-mail.
§ 4 PROCES ZAKUPOWY
Wszystkie ceny w E-sklepie są finalne. Całkowita wartość zakupu obejmuje cenę produktu i koszty przesyłki. Dodaj produkty do koszyka, aby kontynuować zakup. Następnie wybierz metodę dostawy, formę płatności i podaj wymagane informacje. Akceptacja zawartości koszyka oraz regulaminu oznacza finalizację zamówienia. Dostawca dostarczy potwierdzenie transakcji Zamawiającemu Specjalnemu w momencie dostawy. Możesz się zarejestrować lub dokonać zakupu jako gość, podając dane za każdym razem.
§ 5 PŁATNOŚCI
Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy;
poprzez system płatności online PAYU tzw. bramka płatności
za pomocą karty płatniczej: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro;
gotówką w momencie odbioru osobistego towaru.
Jeżeli Kupujący wybierze płatność z góry, za zamówienie powinien zapłacić w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
Państwa, na terytorium których realizowana jest dostawa:
Polska
Niemcy
Wielka Brytania
Francja
Belgia
Holandia
Dania
Szwecja
Szwajcaria
Chiny
Rosja
Australia
Austria
Włochy
Ukraina
Stany Zjednoczone
Węgry
Czechy
Słowacja
Bułgaria
Węgry
Białoruś
Litwa
Hiszpania
Irlandia
Finlandia
Islandia
Norwegia
Turcja
Japonia
Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
Za pośrednictwem firmy kurierskiej
Do paczkomatów InPost
Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia.
W przypadku wybrania odbioru osobistego przez Kupującego, towar będzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia, a w przypadku gdy Sprzedawca wskazał termin wysłania towaru – w tym terminie.
§ 6.1 PRZEWIDYWANY CZAS REALIZACJI
Czas przygotowania przesyłki do wysyłki wynosi zazwyczaj 1-3 dni robocze. Następnie czas dostarczenia przesyłki do klienta zależy od wybranej metody dostawy:
Za pośrednictwem firmy kurierskiej: 1-5 dni roboczych, w zależności od lokalizacji odbiorcy.
Do paczkomatów InPost: 1-3 dni robocze.
W przypadku odbioru osobistego, towar będzie gotowy do odbioru zgodnie z § 6 sekcji tego regulaminu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie, które wynikają z działań lub zaniechań firmy kurierskiej czy innych trzecich stron."
§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Kupujący może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Aby to zrobić, musi poinformować sprzedawcę w jednoznacznym oświadczeniu.
Można skorzystać z formularza odstąpienia, ale to nie jest wymagane.
SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Sprzedawca zwróci wszystkie płatności, łącznie z kosztami dostawy, w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia.
Zwrot płatności dokonany zostanie w taki sam sposób, w jaki została dokonana oryginalna płatność.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do otrzymania towaru.
Towar musi zostać zwrócony w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia.
Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru i jest odpowiedzialny za ewentualne uszkodzenia.
§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Istnieją pewne wyjątki od prawa odstąpienia, m.in. dla towarów wykonanych na zamówienie, produktów z krótkim terminem przydatności czy programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, które zostało otwarte.
§ 9 REKLAMACJE
Kupujący może zgłosić reklamację w przypadku wadliwego towaru.
Reklamacje można składać na adres pocztowy lub elektroniczny podany w regulaminie.
Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji.
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
Konsument może skorzystać z mediacji lub sądu polubownego, jeśli nie jest zadowolony z wyniku reklamacji.
Istnieje wiele instytucji i narzędzi dostępnych dla konsumenta w celu pozasądowego rozpatrywania reklamacji.
§ 10 DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Istnieje polityka prywatności, która zawiera szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych.
Załącznik nr 1 do Regulaminu
Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany może, ale nie musi skorzystać:
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
INGWAZ Damian Niezgodziński
Złotów 57, 55-106 Złotów
adres e-mail: ziolowepola@gmail.com
- Ja/My(*) ..................................................................... niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*) / o dostarczanie treści cyfrowych w postaci(*):
....................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................................................
- Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
..........................................................................................................................
- Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
..............................................................................................................................
- Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):
..........................................................................................................................................
..................................................................................................................................................................................
.............................................................................................
Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data ............................................
(*) Niepotrzebne skreślić.
